邵阳电信＂六项服务承诺＂誓师大会

光网时代，宽带客户除了关心网络是否高速、畅通、优质，同时非常看重服务举措是否快捷、省心、便利。

王建民总经理启动誓师大会

自8月1日起，邵阳电信将面向全市九县三区推出城区光网宽带、电视“六项服务承诺”：

一是实行8小时装机、8小时修障（时间范围为8:00- 18:00），当日18：00前申报的故障当日修复，慢必赔；

二是真宽带、真速率、低必赔；

三是无条件受理，0拒单；

四是老用户免费提速；

五是新装用户免费调测无线WIFI；

六是7×24小时在线服务。

为达到“六项服务承诺”的要求，邵阳电信全力提升装维服务质量，全面推广微信和易信、10000、网厅等业务受理渠道，全面推动“10000管家”、“在线临时自助提速”、“自助排障测速”等修障方式的使用，使大部分宽带障碍通过在线指导就能解决。

据了解，目前全市九县三区城市光纤到户覆盖率达100%，进入超过4160个小区，覆盖200多万个家庭，户均速率可达100M。

为了做到极致好服务！邵阳电信拼了！

用电信！就是这么有自信！